Conditions générales

Conditions Générales de Vente – Rock Alma
Dernière mise à jour : 2025

1. Vendeur
Rock Alma – Atelier de bijoux
Propriétaire : Conny Franziska Mayer
Asturies, Espagne
Email : info@rockalma.com

2. Nature des produits
Bijoux artisanaux faits main. Variations naturelles ne sont pas des défauts.

3. Disponibilité
Certaines pièces sont uniques. Remboursement ou alternative en cas d’indisponibilité.

4. Prix & facturation
Prix TTC, frais visibles avant paiement. 

5. Processus de commande
Choisir, panier, données, confirmer, email. Annulation possible en cas d’erreur.

6. Paiement
Carte, PayPal, Stripe...

7. Livraison
Voir Politique d’Expédition. Pas responsable des retards de douane/transport.

8. Retours
14 jours UE. Non retournable : personnalisé, sur-mesure, boucles d’oreilles sauf défaut.

9. Garantie
Défauts à signaler sous 48 h.

10. Données personnelles
Conforme RGPD. Voir Politique de Confidentialité.

11. Loi applicable
Loi espagnole.