politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2025
Politique de Confidentialité – Rock Alma
Dernière mise à jour : 2025
Rock Alma (« nous ») s’engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement Conny Franziska Mayer Rock Alma – Atelier de bijoux Email : info@rockalma.com Lieu : Asturies, Espagne
2. Données collectées
• Informations de contact (nom, email, téléphone)
• Adresse de livraison et de facturation
• Détails de commande
• Messages envoyés via le formulaire de contact
• Informations techniques (cookies, langue, appareil)
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
• Traiter les commandes et organiser l’expédition
• Répondre à vos demandes
• Gérer retours et garanties
• Gérer votre compte client (si applicable)
• Envoyer des communications liées au service
• Respecter les obligations légales (TVA, facturation)
4. Base légale
Vos données sont traitées sur la base de : • Exécution d’un contrat
• Consentement
• Obligation légale • Intérêt légitime
5. Partage des données
Nous ne vendons ni ne transférons vos données.
Elles peuvent être partagées seulement avec :
• Services de livraison
• Plateformes de paiement sécurisées (Stripe, PayPal...) • Fournisseurs techniques
Tous conformes au RGPD.
6. Durée de conservation
• Commandes : jusqu’à 6 ans (loi fiscale espagnole) • Demandes : jusqu’à 12 mois
• Newsletter : jusqu’au retrait du consentement
7. Vos droits
Vous pouvez :
• Accéder à vos données
• Les rectifier
• Demander leur suppression
• Limiter ou vous opposer au traitement • Demander la portabilité
• Retirer votre consentement
Contact : info@rockalma.com
8. Sécurité
Le site utilise des mesures techniques sécurisées, dont le chiffrement SSL.
9. Cookies
Les cookies améliorent la navigation, analysent le trafic et mémorisent les préférences.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version actuelle sera toujours affichée ici.
Merci de votre confiance envers Rock Alma.